Política de privacidad
Última actualización: 4 de mayo de 2026
1. Quiénes somos
El responsable del tratamiento de datos es TRENDING PRIMEX DIGITAL - FZCO, Trade license 74737 y domicilio en Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubai, United Arab Emirates. Puedes contactarnos en soporte@vekko.co.
2. Datos que recopilamos
Cuando compras una licencia
| Dato | Origen | Para qué |
|---|---|---|
| Stripe Checkout | Enviar la licencia y soporte | |
| Nombre (opcional) | Stripe Checkout | Personalizar emails |
| País / dirección facturación | Stripe Checkout | Cumplimiento fiscal e impuestos |
| Datos del pago | Stripe | Stripe los procesa, nosotros NO almacenamos números de tarjeta |
Cuando activas el plugin en tu sitio
| Dato | Origen | Para qué |
|---|---|---|
| URL de tu sitio (home_url) | El plugin lo envía | Validar que la licencia se usa donde corresponde |
| Versión del plugin / WordPress / PHP | El plugin lo envía | Diagnóstico y compatibilidad |
| Última fecha de validación | Generado en nuestro servidor | Aplicar período de gracia |
Datos que NO recopilamos
- El contenido de las conversaciones que Vekko mantiene con tus clientes (se queda en tu BD).
- Información de tus pedidos de WooCommerce.
- Datos personales de tus clientes finales.
- Tus credenciales de WhatsApp, OpenAI, AfterShip o cualquier API tercera.
3. Base legal del tratamiento
- Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) — para procesar tu compra y entregarte la licencia.
- Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) — para cumplir obligaciones fiscales (factura, IVA).
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) — para validar el uso correcto de la licencia.
4. Quién accede a tus datos
Compartimos datos estrictamente necesarios con los siguientes encargados de tratamiento:
| Proveedor | Para qué | Localización |
|---|---|---|
| Stripe | Procesar pagos | EU (Irlanda) + EE.UU. con cláusulas SCC |
| Cloudflare | Hosting de la web y CDN | Global (CDN) |
| Railway | Hosting del servidor de licencias | EE.UU. con cláusulas SCC |
| Resend | Envío de emails transaccionales | EE.UU. con cláusulas SCC |
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
5. Tiempo de conservación
- Licencia y email: mientras la licencia esté activa + 6 años por obligaciones fiscales.
- Datos de facturación: 6 años (Ley General Tributaria art. 66).
- Logs técnicos: 90 días.
6. Tus derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerte, limitar el tratamiento, portar tus datos y retirar el consentimiento. Para ejercerlos, escríbenos a soporte@vekko.ai con el asunto "RGPD".
Si crees que no respetamos tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
7. Cookies
vekko.ai no usa cookies de seguimiento ni de publicidad. Solo usamos almacenamiento técnico necesario para que el sitio funcione (sesión de Stripe Checkout durante la compra). No requiere consentimiento previo según LSSI/RGPD.
8. Cambios en esta política
Si actualizamos esta política te avisaremos por email a la dirección de tu licencia con al menos 30 días de antelación. La fecha de la última actualización aparece arriba.